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Ces guides portent sur la nouvelle plateforme ExpiWell (v2) et sont encore en cours d’écriture, de relecture et de réorganisation — pardonnez les échafaudages : les pages peuvent bouger ou changer d’une visite à l’autre. Toujours sur l’ancienne app ? Sa documentation reste sur l’ancien portail d’assistance.

Ouvrir l’ancien portail d’assistance
Base de connaissances  /  Par l’équipe ExpiWell

Comment pouvons-nous vous aider ?

Des guides pour chaque étape de votre étude — du premier projet à l’export final des données. La base de connaissances ExpiWell pour la plateforme web chercheur et l’app mobile participant.

97 guides dans 28 catégories · Mis à jour par l’équipe ExpiWell
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Add funds for participant payments

Set up · Organization & Team
Updated 20 juillet 2026

Participant compensation is paid from your account balance, which you top up at Settings → Finance (under Organization).

Step by step

  1. Open Settings → Finance. Your available balance is shown at the top of the Add Funds card.
  2. Enter the amount to add.
  3. Choose a payment method — a new credit or debit card, or a saved card.
  4. Confirm. A 20% service fee is added to funds purchased by card.
The Finance settings page with the Add Funds card showing available balance, an amount field, the 20% service-fee note, and payment-method options

How the balance is used

Funds pay participants through the anonymized in-app payment flow (Amazon e-gift cards). See the Paying Participants guides for the full process:

Watch it in action

Video demo — Adding funds for participant payments (coming soon)
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